敢作敢当真领导 管理箴言：管理者如果想发挥管理效能，就要敢作敢当。 实务操作 格里-克洛纳里斯曾是西尔企业采购主管，有一次，他发现自己犯下了一个很大的预估错误。零售采购商有一条至关重要的规则，就是不可以超支。如果账户上不在有钱，就不能购进新商品，直到能重新把账户填满而这通常要等到下一个采购季。 当那个季节的正常采购完毕之后，一位日本商贩向格里展示了一款非常漂亮的手提包。可这时他得账户已经告急，他知道自己在早些时候就应该备下这笔应急款，好抓住这种让人始料未及的好机会。 而此时他知道自己只有两种选择：要么放弃交易，而这笔交易肯定会给西尔企业带来可观利润；要么向企业的财务主管坦诚自己所犯的错误，并请求追加拨款。正当格里坐在办公室苦思冥想时，财务主管碰巧顺路来访。格里当即对他说：我遇到了麻烦，我犯了个大错。他接着解释了所发生的一切。 尽管财务主管不是个喜欢大手大脚花钱的人，但他为格里的坦诚所感动，很快就设法拨来了所需的款项。果然，这款手提包一上市，就深受顾客的欢迎，销售得十分火爆。格里也从此事中汲取了教训。更为重要的是，他意思到这一点：当你发现自己陷入了事业上的某种误区时，考虑怎样爬出来比懊悔是如何跌进去的更加重要。很多管理者在犯了错误之后千方百计地找借口推卸责任，诿过饰非。真正成功的管理者并不如此，他们敢于为自己的失误承担责任，接受惩罚。因为他们知道生活原本就有由一连串的过失与错误组成，再仔细、再聪明的人也有阴沟里翻船的时候。他们用于反省过失，勇敢承担责任。
