有人说:90%的误会由不沟通引起的,90%的矛盾由误会引起的,所以在彼此信任的基础上进行有效沟通，有效沟通促进彼此的信任,是一个家庭、一个团队、乃至于一个组织机构和谐发展的基石。
当然 要和谐团结，取决于坦率与沟通,但这两点都有严格的内在的局限性。在需要坦率和信任的时候,大部分人倾向于选择沉默,自我保护,或者说为了个人的一点所谓的权力和威信，所以能做到坦率与沟通是需要勇气的，是需要胸怀的，如果理解“小胜胜于智，大胜胜于德”的内涵，那么这种坦率与沟通就变的非常容易。但是在现在的社会中，更多人的会是因为利益的相互利用，太多的一次性消费。每个人都在不断的埋怨，别人对自己的不信任，但是从未想过，自己是否信任过别人？信任其实是一种付出，是一种不怕伤害的付出。是那种无论发生什么，都能很坚定，很安心的与对方一起面对，一起解决。有多少人还有这样的感觉，我们就像蜗牛一样，躲在坚硬的壳中，保护自己软软的身体和怕受伤害的心灵。
我相信豁达与沟通的神效，我也相信误会一次、几次没关系，但是日久的豁达与不怕伤害的沟通是信任的最好良药。