我有时也会想,如果倒回去十年、二十年,我是否会不一样?
是一个高级美发师,穿梭在各SHOW上给明星模特做发型;或者是一个养殖户,栽种着绿色有机的农产品;或者是在公司当着文职员工;或者开了一家小超市?
但无论是哪一种,都比不上今天的我更有意义。
我并不否认,我最初创建妮薇雅并没有什么宏大的抱负和目标,我只是恰好懂美容美发化妆,我只是恰好觉得这一个行业可以让我在广州扎下根来。
我也并不谦虚的承认,妮薇雅赋予了我太多钱以外的东西,让我的人生变得有意义。
当校长和当发型师、化妆师、美容师的本质是都是一样的。都是为他人服务获取自己的酬劳,都不是单纯的生意人。
因为在我们为人的服务的过程中,有形的成本极为低廉,校长为你们服务,有形的成本无非就是教室、宿舍、教师工资;你们为客户服务,有形的成本无非就是化妆用品、理发剪刀、洗发液、精油,这些成本并不高。
整个服务质量中,3分在成本,7分在良心。
凭良心、技艺,给人服务而取得酬劳,这一个过程极有意义。并不是说你能巧舌如簧的让和尚做发型。而是你让客户觉得物有所值、你的酬劳让你觉得踏踏实实。因为所有付钱给你的人,都会发自内心的感谢你,认同你,甚至会因为不能继续付钱让你服务而惋惜。在这一个过程中,你会产生一种成就感,自我价值的实现感!
比如在妮薇雅的美发实操中,会让大家去街上给路人理发,很多人认为这只是锻炼学生的胆量,其实并不只是为了锻炼胆量。更重要的是让学生从这种服务中去感受自己的价值。