美甲心理：求新求异的流行心理

美甲顾客消费心理及心理服务技巧分析之四求新求异的流行心理 求新求异的流行心理，是以追求商品和非商品的新颖、群殴特、时髦和与众不同为主要目的的消费心理，其核心是时髦和盛行。具有这种消费心理的顾客一般比较注意美容院的豪华装修，规模档次和新增设的美甲项目，或者产品在品牌、质量、功能、装潢、效果及服务等方面的特色，追求流行、新奇、时髦或与众不同。这类顾客求美的心理非常迫切，经济条件较好，富于幻想，渴望变化，接受新鲜事物快，对产品的价格高低不太在意。常属于经济条件好的感性（冲动）型的消费者，因此要： （1）突出美甲店的特色 ①美甲店的装潢、设计、色彩、格调应该具有独特的风格，并且经常调整，使美甲店总是充满新鲜感。 ②室内的色彩可以稍作变换，配合外面季节变化。例如：夏天炎炎烈日，美甲店的窗帘色彩可为淡蓝色。给人一清爽感觉；春天可以是淡绿色，给人以新生、蓬勃向上的感觉。美甲师的服装业可以相应变化，带给顾客在色彩上的清新动感。 ③在接待厅或休息室拜访一些时尚装饰物，或布置出一方休息区，使人感觉轻松、优雅的文化气息和贵族风尚。（2）经常推出新的品牌和项目情绪化和个性化的顾客，反映在消费过程中的表现是思想酝酿时间较短，对心上的美甲项目，只要感觉不错，能使自己更具魅力，就会果断、迅速地掏钱成交，有时甚至会超出个人的消费能力。这些人在消费形为上，感性（冲动）消费多于理性（计划）型消费。作为美甲店（沙龙）的经营者或美甲师应针对求新求异消费心理，适时推出新产品、新项目，新花样，以及引导她们消费；同时经常向她们传递国际美甲新动态，流行趋势和时尚品牌，提高她们的消费水平和质量，满足她们求新求异的心理需求。一个好的美甲师在满足顾客审美需求时，也要满足顾客的心理需求。最好的美甲师应该是一个最好的心理咨询师。