发廊经营每况愈下，如何逆转，全在思维的转变。寻求外因，不如寻求自身。思维转变，发廊淡季变旺季，旺季变成更旺季。成功经营一家发廊，现在已经不仅仅是拥有技术就可以成功的。还需要有一系列可执行的方法和思路。分享下列成功步骤，轻松迎接旺季的来临。一. ?没有目的，就没有主轴，没有主轴就没有活动办法，把活动主轴找出来！为什么要做促销，促销的目的是什么？为了业绩成长吗？我们可以肯定一件事，业绩是附加价值，是可以精準计算的，不是主轴。可以告诉大家我们的活动目的是推广顾客拥有漂亮、自信、健康的好心情。我们的主轴是要设计师能精準了解创作发型的生命週期，并教育顾客。我们的办法很简单，顾客是我们的最佳女主角，给顾客惊喜，给顾客美丽。二. ?告诉顾客你的专长，发型原创设计者的卖点是什么！没有十全十美的人。有一个故事；3位业务员卖圣经，有2位是业务高手，有1位业务有口’’吃’’，3天后高手各卖掉三分之二，口’’吃’’的业务全卖完。高手问他怎么卖的！口’’吃’’的业务回答：我 ─ 我 ─ 跟 ─ 见到的 ─ 所有 ─ 人 ─说，如 ─ 果─ 不 ─ 买，─ 我就 ─ 唸圣经 ─给 ─ 他们 ─ 听。虽是经典笑话，但把缺点转化为优点，是我们要依起努力的。为什么会成功，每一个人都有优势跟劣势，在我们的行业常看缺点，人看缺点是不完美的表现，急者把缺点修正补齐(大家一起修业障)，是很苦的一件事，看人的优点，缺点也会变优点。专长是经过训练的，卖点发型是经过研讨的，把他讲出来就OK。三. ?发型师技术信心的培养，把烫发、染发技术规格化。永远不要忘记发型创作的那份新鲜感，哪怕是经过N年。这是我们信奉的教条。用3个月的时间练习发型的精準度，完美无暇的作品是经过不断的淬练，就像是要上国际舞台做表演，就为了给观众100分的发型表演，每一位表演者都是大师。四. ?种下好因得好果，发型师最大的收获是什么？再一本书上看到这一段报导，我们的脑中有一部电脑，她主宰你的潜意识，那就是中枢网状活化系统(reticular ?activating ?system, ?RAS)，RAS是脑部心态工程师，当你想到；我做不到、我没希望、我不会成功，我明天上班会迟到，她会一一帮你完成任务，让你失败。当设计师技艺熟练，她告诉自己，我是这些发型的创作者，我是专家，我会让每一位顾客美丽，自信心100分，RAS会一一帮你完成任务，让你成功。五. ?老板乐意掏钱，听听顾客的反应怎么说！没有任何事能让顾客快乐几个月！买衣服、鞋子、皮包，买的时候快乐，穿的时候快乐，但经济效益不大，没有每天用到，多穿两次新鲜感就没了。漂亮的发型可是不一样，每天起床看到自己美丽又宝贝的发型，情绪高涨，满意100分，这是顾客每天想要的事，无奈，没有人告诉她如何唯持100分的发型。设计师能精準了解创作发型的生命週期，并教育顾客如何维持，这是何等大事！专业就是这样建立的。六. ?设计师最大的挫折，技术卖点的话术整理。我们的上课伙伴，从入门的助理到主管、老板都知道设计师有三类；第一类是会做技术不会讲的技术人。业绩在10万上下。第二类是会做也会讲的服务人。业绩可以做到10~20万。第三类是会做会讲还能帮顾客规划美丽週期的专业生意人。业绩可以做到20万以上。大家也都知道一件事，设计师要做10万不难，只要做到这三件事；1.熟练洗、剪、烫、染、护的各类技术。2.对於各种技术的专业知识要理解。3.能不怕开口推荐技术操作。但第三件事却是设计师的最大困难。因此，在整理卖点发型的过程，主管就要开始引导发型的感觉，设计的重点，形容词的表达，卖给哪一类顾客的词彙整理，让设计师能朗朗上口。七. ?没有顾客名单，就没有未来，客户分类的重要性。打战要有敌人，没有上战场的经验也要有假想敌的摹拟作战训练。我们的伙伴都知道一件事，整理200位顾客名单是基本教练。由顾客名单了解客户分类，才知道要服务的对象是谁，消费习惯为何！建议的空间在哪！所以，没有顾客名单，设计师就没有未来。
