一 心态篇
第1条: 该笑不笑业绩提升 万法皆无效
第2条: 只为赚钱偏离专业 客户终知晓
第3条: 兵来将挡土来水淹 紧张该丢掉
第4条: 提升业绩减少失败 塌实最有效
第5条: 客户心声尽重明了 使人感受好
第6条: 态度诚恳感同身受 客人跟到老
第7条: 明明失败硬掰乱说 团体跟着糟
第8条: 自以为是不听他言 业绩迟早掉
第9条: 帮助同事解决问题 寂寞不会到
第10条: 顾虑自尊害怕丢脸 技术学不好
二 沟通篇
第11条: 耐心倾听了解需求 沟通最重要
第12条: 发挥专业详尽分析 对症才下药
第13条: 言不对题说无重点 听者想睡觉
第14条: 长篇专业悖论欺人 此法最不好
第15条: 语调开朗面带微笑 成交机会高
第16条: 沟通过久客人犹豫 尽快切入好
第17条: 客户资料充分明了 沟通最有效
第18条: 给人信心懂得安抚 言词修饰好
第19条: 言词丰富言而有物 阅读很重要
第20条: 喜欢打岔抢着说话 客人受不了
三 现场操作篇
第21条: 手法利落边带讲解 客人放心搞
第22条: 动作求快还需轻柔 举止讲礼貌
第23条: 环境清爽轻声细语 勿粗鲁急燥
第24条: 同时接活一堆客人 品质定不好
第25条: 注意自己卫生清洁 异味要除掉
第26条: 时时注意客人感受 没茶赶快到
第27条: 多人操作还带聊天 实在受不了
第28条: 不谈八卦莫道人短 素质修养好
第29条: 告诉客人是她专属 朋友要介绍
第30条: 分享流行告知时尚 话题轻松聊
四 紧张安抚篇
第31条: 初次接受服务客人 紧张要知道
第32条: 修饰缺点讲解优点 让客人明了
第33条: 露出紧张言词闪烁 客人心不安
第34条: 口才不好也没关系 要面带微笑
第35条: 空档等待陪她聊聊 关系将更好
第36条: 给她鼓励适当赞美 使人信人高
第37条: 环境脏乱衣着不整 紧张消不掉
第38条: 现场专心专业操作 少跟别人闹
第39条: 多多关心时常询问 有什么需要
第40条: 透过镜子仔细观察 不安能知道
五 顾客教育篇
第41条: 想要顾客稳定不跑 教育要做好
第42条: 了解越多知道越深 不怕客人考
第43条: 不懂装懂理论不好 硬掰更不好
第44条: 专业崇高客人崇拜 业绩一定高
第45条: 仔细讲解养护造型 让她回家搞
第46条: 偶尔考虑客人自己 打理记多少
第47条: 让她也会教育朋友 前途没烦恼
第48条: 态度恳切就像叮咛 气焰别太高
第49条: 当你教育不断做好 功力也提高
第50条: 只懂得做不懂教育 客人不知好
六 销售行销篇
第51条: 就算你的医术再好 也得懂开药
第52条: 不管助理和设计师 有心能做好
第53条: 理论通透产品了解 对症才有效
第54条: 为卖而卖乱卖一通 客人吓跑了
第55条: 多多开口不怕拒绝 机会交提高
第56条: 东西卖出不要忘记 使用要教好
第57条: 解决问题真正有效 用完自报到
第58条: 店贩产品多多使用 才能卖的好
第59条: 厂商教育多多利用 多提供资料
第60条: 要打折扣不如送她 产品更有效
七 最佳服务篇
第61条: 客人进门面带微笑 使人紧张少
第62条: 书报饮料做何服务 指定先问好
第63条: 请问客气抱歉谢谢 稍等要讲好
第64条: 不管她的消费多少 态度一样好
第65条: 当是朋友关心尊重 只为她更好
第66条: 服务流程勿使空等 需求要知晓
第67条: 客人做好还要跟她 说声辛苦了
第68条: 留下彼此名片交待 问题电话聊
第69条: 千万别忘客人离开 送到门口好
第70条: 生日和是事后追踪 不要忘记了
八 同事相处篇
第71条: 同事之间相互帮忙 互助不可少
第72条: 别人先做自己才做 干脆回家好
第73条: 帮助别人想要回报 不如不帮好
第74条: 我这人人人人为我 自然感情好
第75条: 若是有空时常注意 有谁要帮忙
第76条: 看到环境凌乱主动 整理快快扫
第77条: 有人生病心情不好 关心要趁早
第78条: 勿道同事闲言流语 互相体量到
第79条: 心情不好注意语调 表情别太糟
第80条: 阶级高低互相尊重 一团和气好
九 传承教育篇
第81条: 能力越好责任越重 传承要做到
第82条: 助理学习师傅手艺 尊敬一定要
第83条: 资料充足依据程度 系统的指导
第84条: 店家想想助理辛苦 帮她规划好
第85条: 人才难得干脆自己 培养教育好
第86条: 专业理论技术书籍 越多店越好
第87条: 不管如何千万知道 决心最重要
第88条: 师傅指导还须自己 时时练习操
第89条: 自己成长别人进步 教学能相长
第90条: 只想自己越来越好 朋友将会少
十 检讨充实篇
第91条: 每天检讨今天工作 有没有做好
第92条: 别人不好不要计较 自己先做好
第93条: 养成阅读多看多问 心态莫高傲
第94条: 别人对我建言切记 都是为我好
第95条: 你若以为自己很好 就进步不了
第96条: 定时抽空闲找机会 时时勤充电
第97条: 工作日久难免低潮 别又想跳糟
第98条: 千辛万苦学习进步 别轻易毁掉
第99条: 心情很糟表情不好 走走恢复早
第100条: 你我都是美发一家 和平关系好
