发廊员工规章制度

   2011-08-27 IP属地 江苏美容美发商机xs1237100
核心提示:建立一个高效、有活力的团队,必须需要每一名员工遵守发廊员工规章制度。正所谓没有规矩不成方圆。在制定规章制度之后,作为店长首先
建立一个高效、有活力的团队,必须需要每一名员工遵守发廊员工规章制度。正所谓没有规矩不成方圆。在制定规章制度之后,作为店长首先应该以身作则,切莫拿发廊员工规章制度来管人。店长的职责不是管人,而是协调和疏通员工与员工之间的关系,来让大家更好的工作。很多人当上店长以后,以为自己大权在握,不能自己,导致发廊出现非常混乱的状况。这一点是要切忌的。以下是发廊员工规章制度表:为了加强店内纪律管理,增加全体员工的工作积极性,充分利用工作时间做好本职工作,提高工作效率和质量,特制定一定程度上宽松又严谨的规章制度:1. ? ?员工严格遵守公司所制定的各项规章制度。不迟到、不早退、不无故旷工。2. ? ?员工应该注重仪表形象,保持发型和服装的整洁3. ? ?员工在无顾客的特殊要求下,洗头时间不得少于40分钟。4. ? ?员工必须保持良好的坐姿、站姿,按规定轮换站牌,微笑接待顾客并以礼相待,出现空岗缺位,站牌时不许拿手机玩游戏、发信息,否则将作惩罚。5. ? ?员工必须配合店内工作要求,服从上级的合理调动分配。6. ? ?员工服务工作完成后,应及时收拾整理所用物品、工具、设备及废弃物。如:染碗、染刷、烫染围布、垫肩、毛巾、工具车等,所用设备应及时冲洗,并放回原处。7. ? ?不允许私自脱岗,如需外出,应向店长申请并同意后才可。8. ? ?应向来店顾客问好、点头微笑,如顾客需要帮助,应积极主动帮助顾客解决困难。9. ? ?员工不能带情绪工作,不能顶撞领导;上级安排的工作,个人认为不合理时,应先服从后上诉。10. ? 员工不可私自涂改营业单或将他人营业额计入自己单上。11. ? 顾客指定单调服务,员工无理由拒客,有任何意见应先服务好客人再上诉。12. ? 不能拿客用毛巾做其他用途,节省好毛巾,不能交替使用。13. ? 店里开会,员工确实有事不能参加,事前应申请,不得无故缺席。14. ? 发型助理不可私自向顾客介绍发型师,把生客当成是某发型师的熟客,应遵照店里制度规定。15. ? 员工还没到正常规定下班时间,不得以任何借口拒客,下班时间没到,不许催促顾客。16. ? 员工在客人面前应认同每位同事,不能互相排斥,以免影响到同事在客人心目中的信誉度、能力度、技术度。17. ? 上班时间员工应自带水杯,不得私自用店里的一次性水杯。18. ? 员工不准私自拿店内产品自用或者他用,也不准私自答应任何人在本店接受免费服务,应先申请方可。19. ? 员工不得在店内或店门口打闹、抽烟、吃零食、喝酒等(口香糖除外)。20. ? 员工在跟顾客服务时不准私自离开顾客,应坐在顾客旁陪同顾客聊天21. ? 员工应与顾客聊天沟通,了解顾客的姓名、住址、电话及感受以便服务。22. ? 员工不准在店内讲粗话脏话,应文明礼貌与同事相处。以上制度必须遵守,否则将作出相应的处罚。发廊老板可以针对本店情况,可以适当修改发廊员工规章制度。附录:发廊员工制度<2>美发店员工合同美发店顾客档案表格美发活动宣传语美容美发商机网致力于建设发型师网上学习乐园,开拓发型师网上美发学习的新途径。网站内容包括:美发视频论坛、发型设计、发型师剪烫染技术等,美发学习文章。 
 
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