为了更好地招揽顾客和促进美容美发店的销售，美容美发店特别要注重电话预约.电话预约是电话销售的重要要部分。美容美发师在进行电话预约前要把美容美发店所有的产品、价格及服务项目都能熟记于心.这是进行电话销售的基础。在打电话前要事先界定谈话内容，在电话中要突出对方感兴趣的问题.也为了更好地进行顾客跟进服务或销售产品，也可以事先设计一些台词，如如何说服顾客与自己见面等。事先理好自己的思路是很重要的.只有这样美容美发师才可以找出恰当的方法和表达方式。在进行电话预约时要遵守以下几个原则: (1)美容美发师在进行电话顶约时要学会让自己处于徽笑的状态.微笑说话，声音就会传出很愉悦的感觉，听在顾客耳中自然就变得有亲和力。(2)人与人见面时，都会有所谓磁场，在电话之中，当然也有电话磁场.一旦美容美发师与顾客的磁场吻合，谈起话来就顺畅多了。为了了解对方的电话磁场.建议在谈话之初，采取适中的音量和速度，等辨出对方特质后，再调整自己的音IR与速度.让顾客觉得你和他在某些地方是比较相近的。(3)为了增进彼此互动，美容关发师要注意从对方的语调中判别顾客的性格、讲话速度快的人是视觉型的人，说话速度中等的人是听觉型的人，而讲话慢的人则是感觉型的人。美容美发师在进行了简单判别后，就可以运用多种方法对顾客进行推销了。(4)在打电话时，不要抽烟、饮食和嘴口香抢。任何一个人都不愿惫听到对方在电话那头发出.滋滋”的明嘴声吧。若边打电话边进行饮食或咀喂口香糖，只会让顾客产生一种不被旅视和稼旦的感情.而且这样做也会让人W齿不清，不能很好地进行电话销售。(s)当和顾客约定好了时.为了避免顾客顶约后不来或迟到而造成的损失，最好在前一天以电话再与顾客联络.如此可提醒顾客准时抵达美容院。如果顾客取消预约的话，也可以立即补上空当。?? ?时间就是金钱，预约的顾客如果迟到，可以很委婉地告诉他.因为他的迟到以及不能让下一位琪约顾客久等，只好缩短为他服务的时间，如此可提醒他下次准时光临。要让顾客了解美容师的工作表都已经事先安排好，损失时间也就是损失金钱。–发型涉及网是发型师网上学习的新天地，本网站集合了美发论坛、发型设计、剪发视频、烫发视频、染发视频、吹风造型视频、剪发技巧、染发技巧、烫发技巧、染发理论、吹风造型、发型师沟通话术、陶瓷烫、最新发型图片等栏目，是开拓美发师、发型师学习的新途径，学习最新发型扎法、最新发型设计就上发型涉及网。
