许多美发师都反映产品推销工作是比较难把握的，而且在推销过程中。说话方式、推销方法、时机等一旦把握不好就会引起顾客反感。可是产品销售又是许多发廊收人的重要来源.因此，做好产品推销对发型师师而言就显得尤为重要。今天我们就来简单谈谈产品推销方面的一些原则和应对技巧。 美容院产品推销和其他产品推销一样.有几大原则: 1.自信这是针对作为推销者的美容师而言的。我们都做过顾客.当有推销员向我们推销东西时.在不拒绝的前提下.我们总会先问间这东西的用处、功效等。要是推销员犹像不决，半天都说不出个所以然，或者虽然说了，脸上却一副心虚的表情，这种不自信的态度一定会让我们对他推销的产品打个间号。所以，换位思考后，我们应该清楚，推销的重中之重就是在向顾客推销产品时，首先要自信。自信包括两方面:一是对自己自信。这是说我们要表现出一个具有丰富实践经脸和专业知识的美容师形象，要让顾客觉得经过我们评判并且向她推荐的产品，一定是适合她的好产品。二是对产品自信。美容师在推销任何一种产品时，都要先对自己进行一个小小的训练.就是多次对自己说:“这是好产品，它对您脸部保养能够起到很好的效果，等一些话，只有先形成心理基础.才能在与顾客接触时减少自己的心理压力。但前提是一定要确保我们向顾客推销的产品品质，否则只能是砸了美容院的招牌，还要面对顾客投诉等一系列后续问题。2.坚持不懈每一次推销都要坚持不懈。一般来说，美容师在向顾客推销产品时.都会遇到一定程度的拒绝.这属于正常现象。这个时候，我们就要努力坚持，不要在听到第一声“不”的时候就放弃。因为有时顾客只是用“不”来引导出美容师的更多信息.而美容师这时放弃则很可惜。一般情况下.美容师最少要听到三次甚至更多“不”时才算真正遭到顾客拒绝，这时就一定要先终止这次推销行为，换个与产品、消费无关的话题，以免引起顾客心里不快。但是，一次的拒绝并不意味该顾客就水远拒绝.美容师要在工作中坚信这一点.在以后的服务中随时观察顾客皮肤状况的变化，寻找适当时机继续向顾客进行产品推销。3.计划性有许多优秀推销员都说过，生意不是一次做成的，美容院的产品推销也一样。美容师可以把单个顾客产品推梢的过程放大、拉长。不要企图一次就成交.而是把成交过程放到每个顾客在本院享受服劣的橄个时间段里。比如，开卡消费的顾客，美容师可以注意这位顾客在本院消费最短的时间是多久、多少次，然后根据客人的具体情况制定特定推销计划。例如.一个起码来过5次的顾客，美容师大可不必在第一次就向她推销产品.可以针对产品类型，从顾客的具体情况人手做推销。比如要推销护肤产品，就可以和颐客聊聊皮肤方面的话题.这样可以引起顾客对皮肤方面的注惫.当客人第二、第三次来的时候，美容师就可以开始说一些关于产品的话题了。不过，这个时候还不必开口叫顾客钩买。不提销售以让顾客觉得你只是在关心她，而不是想卖东西。等客人第四次来时，就可以用一种比较愉快的语气告诉她本店来了新产品，对她所遇到的问题可以很好解决.试着问她要不要考虑一下。这时.顾客一般都会有些心动。那么.当她第五次来时，美容师就可以直接询问顾客.并运用前面说到的坚持不懈促使顾客点头，掏钱付账。此外。说到计划性还不只是这样一个大的过程中的计划.还包括在每一次接待顾客时的具体计划。比如，我们要从什么样的开场白引人自己真正想说的话题，每个话题怎样巧妙转变，不能让顾客觉得你说了一大堆话的目的还是要销售。像“好了，我们来说一下要不要买点什么吧”之类的话就是大忌。你可以婉转一点暗示:“像某某精华家，我听一些客人说效果确实不错，有一个客人用了.结果怎么怎么样。”这样的闲聊，就可以转到我们想要的话题了。 以上是几点推销时的大原则，接下来我们分析在这些大原则下，碰到一些小问题应该怎样应对。(1)当顾客表示要考虑一下时。 这种情况是最普遍的。很少有顾客一听到推销产品就说，“好啊，我买一套来试试!”如果世界上都是这么爽快的顾客，也就谈不上推销方法和技巧了。遇到这样的顾客，奖容师不可强行逼迫顾客做决定，但是也绝对不要放弃。可以在顾客把考虑两字说出口后，马上接上“好啊.当然要考虑了”。先对顾客进行肯定，然后再紧接着进行询间.比如“您觉得你更需要考虑哪方面的问题呢?是产品品牌还是其他?”总之，从产品的具体情况对顾客进行询问，让顾客对这些方面有一个大概评价。一般情况下，顾客不会当面说产品有什么不好.而是会给美容师一个也许心里没底却是肯定的答案，比如顾客可能会说“没有啊，我觉得它某些方面还是不错的，只是……”而在这不断的询问中.其实就是让顾客对产品的各方面做好的评价的时候，无形中夙客自身认同了这个产品，接下来的推销就会顺利得多了。(2)是不是要直接谈钱的问题。 在第一点中，美容师千万要注意的问题是，不要主动问及顾客“你是不是担心钱的问题?”这样顾客一句“是啊，我没什么钱”无形中就把你的推钥终止了。而且说客人因为经济原因不买产品也是一种不落敬的话，会引起顾客强烈的反感情绪。所以，这个问从一定耍避开.要先让顾客觉得产品不错.值得购买才可以说到钱。(3)不同产品用不同的推销方法。 不同类型的产品让人注重和产生购买动机的原因是不同的。比如.有些产品牌子很重要，它的价值在于它所休现的品位、感觉，感情因素比较重。而有些产品就会偏重于它的功效、科技含t等方面。例如.一些有保健功效的美容产品.就要求美容师在推销时注意在它的作用机理上下工夫，要让顾客从根本上相信你说的东西是有依据、值得信任的。?? ?总而言之，在推销过程中，需要把握好一个“度”，不可太明显含有目的性.但也不可轻易放弃。发型涉及网是发型师网上学习的新天地，本网站集合了美发论坛、发型设计、剪发视频、烫发视频、染发视频、吹风造型视频、剪发技巧、染发技巧、烫发技巧、染发理论、吹风造型、发型师沟通话术、陶瓷烫、最新发型图片等栏目，是开拓美发师、发型师学习的新途径，学习最新发型扎法、最新发型设计就上发型涉及网。
