为何新发型师遇到顾客都不敢开口?问题出在那里？自身？老板？环境？找出问题，突破困境，成就自己！发型师在当助理手时需满足发型师与老板的需求，所以她们所学的都是当副手的技巧与观念，心思习惯放在设计师与老板身上。当升上设计师时，这个习惯一时改不过来，以致面对客人时无法独当一面，做完顾客发型时，自己无法检视是否满足顾客的需求.，反过来寻求老板或老设计师的认同，而老板与老师总是会给她改善的建议，而这些建议对新设计师来说都是否定的感觉，因为不断的找出她的缺点，久而久之，信心就崩盘，当然不敢跟顾客说话，只想赶快做完赶快跑，但为了要生存只好硬著头皮做，又怕顾客抱怨，所以多做少说，以免说漏嘴自找麻烦。解决之道.：(1) ? 在当助理时助理是学习当设计师的需要条件，非必要条件。学院派出身很多在技术学校毕业，只在现场见习几个月就当设计师而成功的案例不少。做助手的工作只是用帮设计师换取学费与学习的空间。只有永远的设计师，没有永远的助理手。所以在当助手时要学习观察设计师如何应对客人与操作技巧，多练习就可以熟能生巧，并应了解设计师为何要这样说与这样做，若只是一味的配合设计师与老板的要求，一辈子也无法成为成功的设计师，只能成为老板或设计师眼中的好副手。要记得所有的学习都是要以满足客人为目的，配合设计师与老闆只是学习过程的一种手段。(2) ? 升上发型师时当挂上发型师头衔时，新发型师必须要有独当一面的勇气与担当来面对客人，当要帮客人设计发型时，要确认客人的意思，在操作过程中不妨询问客人的意见，不要强装做势。操作完再次说明你设计的原意，若客人有意见应顺应客人的意思修整，从沟通中获取了解客人经验，成功的经验都是从这样的修正累积出来的。在客人面前切忌不可有寻求同仁认同的态度，等客人离开后应把没保握的感觉与老闆或设计师讨论。(3) ? 老板与老发型师应有的态度不可批评与指正，可以提出你个人的看法供她参考。应尊重她设计师的人格，只有尊重她的人格她才有自省的能力，她的成败应由她自己担，无须帮她承受。其实我们也没有能力承担她的责任，我们能做的只是鼓励她陪她走过低潮期而已。
