美甲顾客消费心理及心理服务技巧分析之一一哄而上的从众心理 美甲上的从众心理是普遍存在的，也是女性本身的特殊要求所决定的，所谓人云亦云，跟着感觉走正是这一心理的明显表现。在生活中常有这种现象，例如挥泪大甩卖时，许多女性并不一定需要此类物品，却见众人争先抢购而不甘落后，结果经常是买了没用，弃而可惜，只能丢在那里。从心理学角度分析，多数人愿意干的事准没错，跟着走成了她们的不自觉选择。在这种从众心理的驱使下，爱美的女性不甘心落后，盲目地效仿别人。这种女性往往缺乏正确的审美观和鉴赏能力，在审美上存在极大地盲目性，人有我有，不管自己的经济条件，工作地位是否许可，一旦美甲失败了，会引起很大的纠纷。对于这类顾客要慎重对待，观察她矛盾的心理变化，先与她达成审美的共识。建议将她列入随意型的消费群中，越是要求强烈时，越要给他降温，让她先做一些小的尝试，尝到甜头后再逐渐过渡。同时，在不影响经济效益的前提下，也要防止此类人带来负面效应。切不可因利而失名。
