美甲店员工管理心理学分析之三学会巧妙的赞美员工 心理学家实验证明,赞美对于强化人的行为具有非常重要的作用,也是激励员工努力工作的最好方式之一。 (1)赞美秘诀 要想充分地发挥员工的才能,方法就是赞美和鼓励。人世间最足以摧毁一个人热情与雄心的,莫过于无端的责备和批评。一个成功的领导者应该学会如何真诚地去赞赏他人,引导他们去努力工作。事实证明,企业的任何一项成就是在嘉奖的气氛下取得的。从情商的角度讲,赞扬可以使他人处于一种积极与愉快的情绪状态。对于人来讲最基本的情感需要便是被肯定、被尊重、被重视。企业的员工都希望工作成绩被肯定,工作成绩不仅代表了一个人的自身价值、社会荣誉和人性成就,同时,上司和老板的赞扬,也是员工更加努力工作的精神动力。 (2)情感投资 今天,在这个以人为本的社会里,人道主义越来越受到人们的重视和青睐,关心、体贴员工的心理所需,对员工实施必要的情感投入,已成为了企业的文化氛围。员工的婚丧嫁娶、红白喜事、生日、晋级、培训全放在老板的记事日程上,这样能将员工紧紧团结起来,并形成强大的企业凝聚力。