天下无不散的筵席，相处久了！设计师离职，感情难免不舍。红牌设计师流失是老板心中的痛，就算在最合谐的状态离职，也是情分难舍，献上满心的祝福，祝福她。这是在利益未冲突的时候。
如是利益冲突呢？保卫家园，自我防卫的心态避免不了。这是一段实录，过程我有参与，由于利益上冲突3方的对应话术，让我印象深刻，来说一段故事吧！
利益未冲突时
离职红牌→老板；我要陪老公一起发展事业，就做到这个月底。
老板→要共同创业吗？做装潢还是做美发？问了一切老板该说的话！辛苦你了，这么多年来谢谢你的付出及照顾。那就不要告诉顾客你要离职，顾客能交接就交接。有时间要回来座座，有需要帮忙尽管开口，适当的时机我请大家聚聚餐，帮你欢送。
现场实况报导
顾客→Kiki呢？
店内员工→请假没来！
顾客→Kiki呢？怎么这两次都找不到他！
店内员工→不做了！
老板→她去当装潢店老板娘了，换Lisa帮你服务一样ok拉！
路人甲、我；
事实→设计师离职没留下负面，靠自己的力量做个人工作室。
真实对话→店内员工对顾客善意的说法；Kiki的老公生意做不小，两岸跑实在太忙，台湾的公司需要自己人来打理，Kiki就帮这分担一些工作，做老板娘了。 Jack、Lisa他们两位手艺都很好，要不要让他们试试看。
利益冲突
一年后 事实
顾客→听说Kiki再哪里开了一家沙龙，还做的不错，也打电话叫我过去。
店内员工→不是在她老公的装潢公司里，做个人工作室吗？
顾客→是啊！我也去过，但要约时间很麻烦，她做的不错，老公支持店就开大一点，一直叫我过去，我又想会对你不好意思。
流言四起→据说；她老公生意缩编还亏钱，她是不得已才开店。
据说；他是老东家对他很好，不好意思直接把客人带走，为人很厚道。
据说；他离职是跟×××设计师不合，老板又大小眼。
据说；他老公跑路，离婚收场，又要养小孩，辛苦哦。
据说；她有要挖×××设计师跟他一起做！
老板＆顾客；
一直我都以为他过的很好，很早就叫她有问题要来找我，要是你交通方便，都是自己人，去棒棒场，做头发方便就好，谁做都一样！开店也不跟我说，店开在哪哩，我去看看！
老板跟设计师闲聊，Kiki店很精致，实力很强，虽然不同区，要留意老主顾不要流失。
路人甲、我；
请设计师面对事实，顾客流动不是假象，是真相。
真实对话；当顾客重叠时，顾客有选择去或不去的权利。
店内员工对顾客善意的说法；Kiki是相当棒的设计师，我门老板有去看店他开在哪里，他们的服务做的不错，服务人员比较少，要等比较久，我们都有去看她。大姊有空去看看吧！都是老朋友了，谁做都一样，记得洗头要回来洗，方便最重要。
能面对现实的环境是要经过时间的淬练，否定他人来成就自己，这样行为不是有胸襟的经营者该有的行为。肯定对方无损自己利益，除非对自己没有自信。面对利益冲突时，谁的胸襟够宽，顾客自能判断，对顾客的权利尊重是高尚的人格表现，除去人情包袱，适当的表现在意顾客，非常重要。没有必要用流言否定对方来彰显自我存在的价值，您说是吗？
献给胸襟开阔的伙伴们。放下布袋何等自在！
