美发店销售技巧之外卖中的口才提问技巧

   2011-12-06 IP属地 广东广州宏发美容美发发品有限公司张生9130
核心提示:广州宏发美容美发发品有限公司,是一家以ISO9001:2000质量体系规范管理的化妆品生产企业。可为国内外客户提供洗发类、护发类、染发类、烫发类、定型、美容类产品的(OEM/ODM)生产、检测和包装服务。 主营美容美发用品,美发国际品牌系列:欧莱雅、施华蔻、歌薇、资生堂、美奇丝、卡诗、威娜等一线品牌,国内专业线洗护系列:欧芭、纳豆等等; 国内日化线洗护系列:沙宣、飘柔、海飞丝、潘婷、霸王、力士、清扬等等,美容国际品牌系列:欧莱雅、兰蔻等品牌,批发价格物美价廉,质量保证,长期供货。不凡的品质给广大同行创造

美发店销售技巧之外卖中的口才提问技巧

 在当今的美发沙龙中,向顾客介绍、推销适合顾客使用的美发用品也属于美发店的服务之一,可

在推销过程中,如何由“发问”和“聆听”与客户建立良好的互动关系,如何经由不同的提问技

巧,触动客户的情感,找到她们的需求,让销售的各个环节进行得更顺畅,达成缔结关系。下面

向你介绍几种是被广泛运用、且行之有效的提问技巧:

  一、开放式问句

  开放式问句可以引发客户思索,开启示录对话,建立和谐关系,让你巧妙地引导并主控整个

的销售对话过程,对客户的状况了如指掌,顺利发掘销售所需要的资讯。开放式问句通常会运用

到这些字眼:何时、何地、什么、谁、为何、如何,而它们的答案是开放式的。客户侃侃而谈,

你仔细聆听,达成销售的秘密尽在其中。试试这些问句:

  ·“你如何决定……?”

  ·“你为什么会这样想呢?”

  ·“你会做哪些改变……?”

  ·“你目前如何……?”

    ·“你为什么喜欢……?”

  ·“你期望什么……?”

  ·“为什么那是决定性因素?”

  ·“你打算如何……?”

  ·“有没有其他因素……?”

  ·“你的竞争者如何做……?”

  ·“你如何确保……?”

  ·“在你的经验里……?”

  二、约束性问句

  约束性问句就是把客户的注意力约束在你的问题中,通过提问,得到对方的认同。它的句型

是:在陈述一件事情之后,加上一个反问句。

  ·拥有健康的肌肤可以增加我们的自信心,是我们对自己生命的一种负责的态度。不是吗?

谁能说“不是”呢?当她回答说“是”,身为美发师的你,就可以展开你的产品销售计划说明了。

  ·“产品品质与专业形象对公司而言是很重要的,对吧?”谁能说不重要呢?

  采用约束性问句,就是要让客户对你的话题持肯定的态度,当他们的看法与你达成一致时,

彼此就取得了一个小小的共识,开店销售认同循环。如果你能让客户不断地说“yes”,成交是必然的,不是吗?

  三、选择性问句

  别让客户有说“不”的机会。用选择性问句让客户作决定,无论他选的是哪一个,都是你

所期望的!经常被用于约访、确认方式、喜好……

  ·“你喜欢滋润型的,还是修护型的?”

  ·“请问你是用现金付款,还是信用卡?”

 
举报收藏 0评论 0
 
更多>同类资讯
  • meifahf
    加关注0
  • 没有留下签名~~
推荐图文
推荐资讯
点击排行
网站首页  |  关于我们  |  联系方式  |  使用协议  |  版权隐私  |  付款方式  |  网站地图  |  排名推广  |  广告服务  |  积分换礼  |  网站留言  |  RSS订阅  |  违规举报