发廊推出各种项目或产品外卖过程中，顾客可能会提出各种各样的拒绝理由。其中许多并不是真正的拒绝原因，而是顾客的借口。下面就是处理顾客拒绝借口的一些策略。问题：应对顾客“太贵了”的拒绝借口说明：再便宜的项目推出或产品外卖，顾客也会嫌贵。顾客说“太贵了”只是一种习惯性的借口，而真正的想法是：能否把价格压下来。应付拒绝的方法：“打预防针法”提前进行说明取的对策（举例）：“您知道，王小姐，这种洗发水的价格是比其它洗发水高出10%，但是我们的产品永远都是质价相等的，在加上你考虑一下这种洗发水的特性、功能和效果很适合你的发质。如果你买了这种洗发水，你会发觉它值这个这价。难道不是吗？怎么样，考虑一下？”或“王小姐！您又想真正改善您的发质，但是又要想少付出是不可能的。告诉我，您是想要最便宜的产品，还是想要最能改善发质的产品？怎么样，考虑一下？”也可以这样说：“王小姐！可能是有点贵，不过这不是什么大问题。这是价目单，如果想价格更低一点，您看哪一项效果您不想要呢？
