一家发廊要搞连锁经营,一般都是自己先办一两家直营店,在直营店取得成功的基础上总结经验,在发展连锁系统。
一、拥有较高知名度的商标
发廊商标、产品品牌是维系加盟总部与加盟商的纽带,作为加盟总部,要扩大盟体系,必须拥有一个高知名度的商标。因为绝大多说小投资者加盟特许经营是冲着总部的商标去的,他们自己没有能力创出名牌,又期望以创业就能拥有一个响当当的招牌来吸引消费者,便心甘情愿付出加盟费来获取使用他人名牌商标的权利。创名牌是一个艰苦的循序渐进过程,需要苦练内功,需要多方面的配套措施,并不能一蹴而就,广告只能起一定的催化作用。
二形成自己的经营特色
在当今市场上,发廊业的竞争对手如此之多,大家所经营的商品和服务都大同小异,如何才能在市场中站稳脚跟,将消费者吸引到自己的加盟店这边来呢?唯一的办法就是建立一套自己的经营特色。只有塑造出具有自己特色的经营手法,才能出奇制胜。能够长期维持下来的连锁店,无不建立了一套拥有自己的特色经营模式。
三、明确且可长期发展的理念
理念是发廊经营的终极目标,连锁发廊的经营常因点的扩散分布,而使经营决策层与门店之间的距离越走越远,则不免将开成各自为政,甚至脱序的现象,因为缺乏总部提供的共同努力方向、未来发展蓝图及共同思考逻辑作为文化的依据。
有了清楚的理念,才可制定出各项经营策略及执行方针,管理者才可以执行状况,加以追踪评估及改善。这样架构循环,为的是让发廊在发展过程中,不至于乱打散枪,以致忙于经营或绩效,到最后却忘了最初创业的任务及目的。
四、拥有特殊的经营技能
总部建立了自己的经营特色,这可以抓住消费者,却难以抓住加盟者,因为很多经营特色被人模仿。因此总部要抓住加盟者,使他们脱离自己就无法生存,这就必须拥有一套特殊的经营技能。
五维持总部良好业绩
名牌商标,独特的商品服务和经营技能是吸引加盟者的几个要素,总部本身的业绩如何,资金、人才、组织是否充实,同样也是加盟者考虑的重要因素。加盟双方关系一旦形成,总部便是加盟店的靠山,商品销售、经营管理技术、营销策略、广告宣传等都要仰仗总部的支持和帮助。良好的业绩,是特许经营事业成功的基石,这块基石越稳固,事业发展就越长远。如何保持总部良好的业绩,拥有较高知名度的商标当然是一个有利条件,但绝对不是唯一的条件。良好的经营方式,对顾客的全心全意,对品质的精益求精才是成功的关键。所以,良好的业绩是建立在良好的管理与顾客服务上的。如果一家发廊想开展特许经营,不能太心急,必须先打好根基,等到有了充分的实绩后,才能接受加盟,如果本身业绩还未足够令人产生信心的时候便急于招募加盟,很容易半途夭折。
六、建立高校信息物流系统
连锁经营的一个基本条件就是要建立一套高效率的信息物流系统,特许经营也是一样。因为总部的仓储中心、配送中心、生产中心、培训中心等部门以及下属各加盟店一起构成了一个庞大的经营网络,没有一个电脑管理为中心的信息物流系统是很难协调的。信息物流系统工作的效率高低,将直接影响到发廊的经营状况。
七;累计成功运作的经验
在一个成熟的市场中,门店经营已无法仅靠个人的主观想法来运作,成功的策略除了必须累计过去的丰富经验之外,还有市场需求及动作基点等,必须通过客观的调查资料加以分析,二者互相结合并不断调整,才能发展出真正属于自己发廊的经验。
八;不断改善的研发能力
连锁总部必须不断且快速的发展出新的商品及服务,以满足顾客需求,同时吸引你更多客源,另一方面总部也需持续努力研究出更适合门店运作的各项运作系统,也不断提高总部与门店之间的效率,保持及创造门店与总部双方的最大利益。