美发预付款纠纷成为维权难点

10日到11日，省消协投诉工作分析会在扬州召开，会议交流分析了各地2010年的投诉维权情况，对今年3·15活动作出具体安排。会议传出，预付款纠纷成为去年全省最大的维权难点问题。

　　会上，各地消协组织交流了本地投诉事件当中的典型事例，不约而同地提出，去年受理最多的是预付款纠纷。这些预付款纠纷通常发生在美容美发及健身行业，消费者预付了一笔钱给商家，但没有得到应有的服务，或者所得到的服务与商家承诺差距太大。

　　与会者表示，对于这类纠纷，单靠消协自身的力量难以解决，问题的关键是政府要完善这方面的法律，而不单单是将预付款问题归属于合同法的管辖范围。

会议决定，省消协将整合各地素材，向政府作出汇报，希望各界加大对此类事件的关注，尤其希望政府要加大对预付款纠纷的干预力度。