几乎每期开课,我们都会遇到一些学生问我该怎么把自己的店发展壮大的问题,我们的这些老师也都会一一帮助他们解答,帮助他们做详细的分析案例,但是有些时候由于确实不了解它当地的市场情况和所面对的问题,所以给不出最好的答案。其实从事美发行业这么久,我们西唯造型搞教学,代理产品,出杂志,做连锁店,现在办工厂可以说是在这个行业内能做的的事情几乎做遍了,经验积累了一大把,玩的都是实战的而不是管理课上的那些纸上谈兵。现在我们不做收费的加盟店和连锁了,但是我们仍然在帮助我们的学生和贞叶和晶钻未来产品的用户成长。并不是没有诊断就随便开药治所有的病的,不同的店面所面对的市场环境和竞争对手都不同,如果不能知己知彼那么怎么能谈得上百战百胜呢。下面我们就把一个好的和完善系统的策划方案所需要的条件列出来,如果你也需要我们的帮助,那先将这些我们需要知道的情况告诉我们就可以得到真实有效的帮助了。
首先是你店面的消费人群,你要知道没有一家店的消费群体定位是所有顾客,有钱人和相对不是特别富裕的人消费习惯是完全不同的。举个例子高消费的桑拿浴里是没有穷人去消费的,而路边的澡堂子里面也没有千万富翁。所以一家店要是做梦想男女老少穷富通吃,最后就会因为定位不明确给人感觉服务不到位。对高的低,对低的高,对不上号,所以如果你的定位比较高,或者你的定位档次是中端,那么操作策划的方案是完全不同的。所以当你希望我们帮助到你的时候,请列出你的店的助理消费人群和周边可能被开拓的人群资源,比如说工厂或者是市场商场学校等等,有了这些才可以有针对人群的策划方案诞生。不同的人需要的不同,活动针对的也不同,有些活动是为了增加开拓客源,有的活动是为了冲击流水,有的活动是为了推出新品,有的活动是为了锁定顾客。所以活动不是仅仅打个折就叫策划的。相反如果你隔三差五就打个折,你的顾客就会等你打折的时候再来,不打折的时候大家就先等等了,最后变成打折就有人,没活动就没人的尴尬状态。所以有人戏言说“偶尔活动活动是好的,要是每天使劲活动最后就累死了”虽然是开玩笑,但不是没道理的。
其次是你的店内的人员以及设备配置,曾经6月的一期课上我以前的一个学生来北京看我,告诉我现在他店里用我教他的办卡的方案卡办的很好,锁住大部分顾客,旁边的学生马上问我怎么才可以办到卡,呵呵。我问问他店里的情况以后就告诉他这个事不用问了,他做不了,原因是他的店很小,只有4个员工,总投资不到3万元,在我看来顾客进了屋除了白墙就是镜子,花一次钱都不放心,怎么能放心的把成千上万的卡金放在你这里呢,怕你跑了。要是想办卡首先你要投资在装修上,让顾客进到屋里就能信赖你的经济实力,在用点小手段信任你的技术实力,这样才能安心把钱放在你这,看看高消费的地方为什么装修都很夸张,就是因为只有这样去花钱的人才觉得值得。如果人家自己花2万就可以开一家你这样的店,那么有什么理由会把1万放在你这里办一张卡呢,那些钱都够和你谈入股了。钱多钱少道理是一样的。所以什么样的人员配置和环境是策划活动是不是真正能达到预期效果的关键。在这里老师要说的,并不是小一点的店不可以运作策划方案,只是要有针对性才会有效。店内的人员是我们策划案最终的执行者,如果一个计划里没有考虑到执行者的操作方法,就不叫策划,只能叫小聪明,因为最后没人帮你做你想到的事,那就白想了。很多经营者自己在家想一个方案想得很好,但是到店里告诉员工实施以后,却发现没什么效果,就是因为这个。你没有给员工做针对性的培训,他只了解你的思想,觉得你很聪明,但是却不知道自己应该怎么样做来配合你,还是没用。
第三点,你的竞争对手究竟是谁,你家店剪发20元,边上的店剪发5元,就算他那屋里一屋子人你也不要妒忌,就算你现在降到5折只收10元那些顾客也一样不会进你的屋,所以他并不是你真正的竞争对手,针对他做活动就像他针对你做活动一样,完全没意义。知道谁是竞争中真正的对手以后就要分析他的优势是什么,他在用什么产品,他的消费价格,他总是在用什么方法开拓顾客和留住顾客。不要觉得这些都是人家的秘密,我要怎么知道哟。其实很简单的,找个朋友进去洗个头发就完全知道了,有时候发廊之间的竞争也需要间谍的,因为发廊也是商业行为,呵呵。为什么要知道这些呢,还是打个比方,你家用威娜做活动,打8折180元,人家正常消费定价就150元,你的打折还有意义吗?所以当你要与人家抢市场的时候就一定要了解你的对手,人就那么多,进谁家的屋,被谁家吸引靠的就是谁更了解谁。一条街上很多家店,多数生意不好,就2家好的,你也要开在那条街上,就必须明白为什么他们2家生意好,大家为什么愿意去,只要搞得懂在复制他们两家长处的同时,做好一个完善策划方案展示出你自己的店的卖点很快就可以马上三分天下。分掉他们的顾客以后,如果后劲足就再跟上针对性的一个策划方案将分过来的顾客锁定你就赢了。
还有一点就是你当地正在流行什么很重要,就像有些地方刚刚流行过满街都是烫过离子烫的,你又推出个离子烫5折有用吗,大家都做完了,坚持半年你这个活动都没有一点实用价值,因为离子烫半年以后还是很直。所以说策划方案必须是针对性的,没有针对就没有效果。
其实要完美策划,还需要很多,但是只要知道这几点,就已经可以基本了解方案所能达到的预期效果了,所以只要你告诉我们这些,我们就已经一定能帮到你了。几年来,我们的学生很多都在我们的帮助下正在迅速发展,每个季度只要他们想要做什么策划方案,只要把情况发给我们就可以得到我们的帮助,现在如果你也需要帮助,那么到我们的网站上留言给我们说清楚上面的详细的情况,都可以免费的得到我们的支持。想问问为什么我们愿意免费的帮助你,说实话我们没有竞争关系,我们现在都不做发廊和连锁店了,这么多的经验自己留着长毛也没用,能帮助到你,哪怕换来的只是一句真诚的谢谢就足够了。赠人玫瑰,手留余香